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El temor de los banqueros británicos a las empresas Fintech

Publicado 27 mayoEtiquetas el mejor master en finanzas, finanzas, master bolsa y finanzas, master finanzas alcala de henares, masters finanzas mejores, top master finanzas españa

Un informe sobre la industria bancaria del Reino Unido ha identificado las nuevas empresas de Fintech como un potencial disruptor. Se trata de un disruptor clave a los ojos de los participantes más grandes de la industria. Se publicó recientemente el informe de MoneyLive Banking por Marketforce LIVE. Este concluyó que el espacio bancario de Gran Bretaña ve a estas nuevas empresas como una «amenaza importante». Específicamente para sus modelos de negocio. ¿Quieres saber más sobre lo que este informe contiene? ¡Sigue leyendo!

Una mejor experiencia para los usuarios y las marcas

El informe realizó una encuesta en un intento de descubrir cómo las instituciones financieras tradicionales ven a Fintech. Sobre todo, en cómo ven la creciente prevalencia de los servicios prestados por las compañías de tecnología financiera. Específicamente en relación con su base de clientes existente. Además de tener en cuenta las perspectivas de negocio futuras.

La encuesta de MoneyLive Bankings

Según los datos presentados, el 81 por ciento de los encuestados cree que la experiencia del cliente y la calidad del servicio son mayores impulsores de la adquisición y retención de los consumidores que la confianza en las grandes marcas institucionales. Además del dilema al que se enfrentan los bancos británicos, está el hecho de que el 79 por ciento de ellos también cree que las nuevas empresas de Fintech tienen «marcas más atractivas».

Tal vez no sea sorprendente. No obstante, el 59 por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo en que las tecnologías financieras orientadas al cliente tienen más potencial. Hablamos del potencial de reemplazarlos por completo o al menos suponen una «amenaza significativa» para su relación con los clientes. En este caso es importante saber que esto se daría si sus modelos no cambian sustancialmente en el corto plazo.

¿Qué podemos sacar de esto?

Corroborando lo anterior mencionado, un extracto del informe dice: “Casi seis de cada diez (59%) de los banqueros encuestados perciben a los nuevos intermediarios como una amenaza significativa para su relación con sus clientes… Desde Amazon hasta Airbnb, de Netflix a Uber, la historia de la interrupción digital no ha terminado bien para aquellos los titulares no pueden igualar la experiencia personalizada y los ahorros de costos convincentes de los recién llegados”.

El 71 por ciento de los encuestados también estuvo de acuerdo en que, en términos de mensajes de marca, los bancos no han seguido el ritmo de las prioridades de los consumidores con respecto a la velocidad, la simplicidad y la comodidad. A pesar de esto, el informe revela que no se sabe cuál será el destino de los servicios bancarios. Mucho menos después de que la interrupción de Fintech logre la masa crítica proyectada. El 31 por ciento de los encuestados espera que los bancos se beneficien más de la interrupción. Por otro lado, el 30 por ciento cree que las empresas financieras se harán cargo de los bancos.

Mientras tanto, los bancos esperan que la adopción de Fintech continúe compitiendo hacia una masa crítica de uso mayoritario. Basados en la amenaza percibida por estos jóvenes turcos junto con su creciente y aparentemente imparable adopción en el futuro a mediano y largo plazo, el 93 por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo en que, durante los próximos cinco años, sus modelos de negocios e ingresos tendrán que someterse a procedimientos fundamentales. Cambia si van a sobrevivir y coexistir con Fintech.

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