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Ya sabemos que la llegada de la tecnología a las Finanzas ha producido muchas ventajas. Sin embargo, no se trata de una tecnología perfecta, ya que a veces, se producen errores que merman su potencial. Esto es lo que ha ocurrido en la banca del BBVA, una entidad española de suma importancia para nuestro país. ¿Quieres saber más detalles sobre lo ocurrido? ¡Sigue leyendo!

Caída del sistema de BBVA merma las opciones virtuales a sus clientes

El pasado viernes 7 de septiembre, el sistema bancario de BBVA experimentó una caída del sistema. Esta caída ha producido una serie de impedimentos varios. Entre otras cosas, no era posible acceder ni a su página web ni a sus aplicaciones móviles.

Ya sabemos que con la mejora de la tecnología, los bancos se han sumado al cambio aprovechándose de Internet para mejorar la experiencia con sus clientes. La forma de hacerlo ha sido, en un primer lugar, creando una página web donde los clientes, con un usuario y una contraseña, podían entrar y gestionar sus cuentas bancarias. También consultar sus cuentas de ahorro, hacer transferencias y demás gestiones sin tener que moverse de casa.

En otra línea de cosas, con la llegada de la página, también lo hizo la aplicación móvil, que te presta los mismos servicios pero directamente en tu smartphone. Con esto no solo puedes consultar todas las operaciones de banca desde tu teléfono, algo más cómodo y útil. También puedes hacerlo desde cualquier lugar en el que tengas Internet.

La gravedad de este asunto llegó cuando se produjo una caída del sistema a las 7:30 de la mañana. Aunque es cierto que hay fallos bancarios mucho peores (como posibles hackeos o violaciones de seguridad), este fallo es significativo para toda la generación de usuarios digitales que utiliza estas aplicaciones día a día.

Detalles sobre el incidente

No fue hasta las 14:30 de la tarde cuando BBVA resolvió el fallo en su sistema online. Un total de 7 horas fue lo que costó arreglar este problema que impidió a los usuarios realizar operaciones o consultas financieras desde su teléfono. Existió preocupación por el asunto, sobre todo, por si podían verse afectadas también las oficinas y los cajeros automáticos, pero en su momento BBVA señaló que en ningún momento sus sistemas de banca se han visto afectados.

Se desconocen las causas que han provocado este problema, pero han sido muchos los usuarios que no tardaron en manifestar sus quejas. Esto nos deja clara una cosa: cuando ofertas un servicio, hay que hacer una correcta gestión del mismo. No decimos que BBVA no haya ofrecido servicios de Finanzas que no pudiese mantener en funcionamiento, sino que cuando acostumbras bien a un usuario, el listón está cada vez más alto.

Por lo tanto, si iniciamos nuestro paso hacia la modernización de las Finanzas, acudimos a conferencias Fintech o decidimos investigar nuevas formas de innovación financiera, tenemos que tener presente que el reto hacia el que nos embarcamos es grande. No solo hay que ofrecer mejoras útiles, o como se suele decir, “usables”. Sino que tenemos que ser capaces de mantenerlas en el tiempo. Para ello, es necesaria la existencia de un equipo financiero e informático que sepa hacer frente a los problemas con eficiencia.

Máster en Finanzas

Quizás una forma de hacer frente a estos posibles incidentes bancarios en España es contando con un equipo informático financiero con conocimientos en todos los sistemas tecnológicos que se implantan en las entidades bancarias. En otras palabras: necesitamos sangre nueva. Actualmente, existe una oferta formativa que posibilita a los estudiantes convertirse en expertos en ingeniería financiera.

Por ejemplo, una vía es un máster en Finanzas, donde entrarás en contacto con las nuevas tecnologías. Si necesitas más información sobre qué hacer, no dudes en consultar nuestra página web. En ella encontrarás todos los detalles sobre plan de estudios y más datos prácticos que te serán de ayuda. ¿A qué esperas? ¡Súmate a la revolución de las finanzas cuanto antes! ¡Te esperamos!

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